Carrousel des actus

Espaces clients et professionnels

Momentanément indisponibles du 15 au 18 août

Une opération importante de maintenance de notre informatique doit être réalisée les 15, 16, 17 et 18 août 2019 ce qui nous contraindra à fermer nos services informatiques.

Pour les particuliers :
Vous n’aurez donc plus accès, durant cette période, à l’espace Particuliers / Mon espace santé prévoyance d’où sont accessibles :

  • Vos relevés de prestations
  • Vos attestations de droits
  • Vos résumés de garanties

Les clients ayant téléchargé l’application mobile CRC Santé pourront y récupérer ces documents.
Attention, pour télécharger l’application mobile CRC Santé, votre adresse email doit être connue chez nous. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à nous appeler au 0262 900 100 dès à présent.

Pour les professionnels :
Vous n’aurez plus accès, durant cette période :

  • Au web service utilisé pour les devis et les prises en charge
  • À l’espace Professionnel de Santé

Les clients ayant téléchargé l’application mobile CRC Santé pourront récupérer une attestation de droit et un résumé de garanties.

Les devis et prises en charge réalisés sur cette période devront nous être transmis (idéalement groupés par magasin) par mail à l’adresse :
prestations.assurances@groupecrc.com
En indiquant en objet : « MAINTENANCE INFORMATIQUE CRC »

Dès la reprise, lundi 19 août 2019, tout sera mis en œuvre afin de vous faire parvenir les devis.

Pour plus d’information sur cette opération, vous pouvez contacter votre Responsable Qualité de Service auprès des Professionnels de Santé, Mme Lucie BOTTARD par mail à l’adresse optikali@groupecrc.com ou par téléphone au 0262 90 46 50 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30.