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L’application mobile Ma Santé CRC est disponible

MaSantéCRC : votre espace santé désormais disponible en application mobile

Le Groupe CRC met à votre disposition l’application mobile MaSantéCRC, une version modernisée et simplifiée de votre espace assuré Ma Santé, accessible partout et à tout moment. Disponible sur iOS et Android, l’application reprend l’ensemble des fonctionnalités essentielles dont vous avez besoin au quotidien pour gérer votre santé.

Pensée pour offrir une expérience fluide et intuitive, l’application permet notamment :

• Le suivi en temps réel de vos demandes et démarches,
• La consultation de vos remboursements,
• L’accès immédiat à votre carte de tiers payant,
• La gestion complète de votre compte assuré,
• La mise à disposition dématérialisée de vos documents.

Cette nouvelle solution mobile marque une étape importante dans la modernisation de nos services : moins de papier, plus de simplicité, et une meilleure accessibilité pour l’ensemble de nos assurés.

Téléchargez dès maintenant l’application :
• sur iOS (App Store)
• sur Android (Google Play)


Une Expérience Simplifiée pour gérer votre Complémentaire Santé

Dans le cadre de votre contrat Frais de Santé souscrit auprès du Groupe CRC, un nouvel Espace Santé est mis à votre disposition depuis le 1er avril 2025 sur masante.groupecrc.com. Cet espace vous permet d’effectuer toutes vos démarches en ligne en toute simplicité.

Ce qu’il faut retenir :

• À partir du 1er avril 2025, utilisez masante.groupecrc.com pour toutes vos démarches.
• Votre ancien Espace Santé restera accessible jusqu’au 30 juin 2025, uniquement pour consulter votre historique et soumettre des demandes de remboursement pour des soins antérieurs au 1er avril 2025.
• Votre prélèvement mensuel sera effectué le 10 de chaque mois.

Des Fonctionnalités Améliorées

Avec votre nouvel Espace Santé, vous pourrez :

• Consulter vos derniers remboursements.
• Télécharger votre nouvelle carte de tiers payant 2025.
• Déposer et suivre vos devis, justificatifs et factures.
• Mettre à jour vos coordonnées.
• Contacter notre Service Relation Client.
• Géolocaliser un professionnel de santé partenaire.

Téléchargez notre guide de présentation pour en savoir plus !

Comment vous connecter pour la première fois ?

Créez votre compte en quelques étapes simples :
1. Rendez-vous sur masante.groupecrc.com.
2. Remplissez le formulaire d’inscription avec les informations demandées.
3. Accédez à votre espace personnel et gérez votre santé en toute simplicité.

Une Carte de Tiers Payant Digitale

Pour répondre à vos nouveaux besoins, le Groupe CRC – Caisses Réunionnaises Complémentaires – innove avec la Carte Tiers Payant numérique : une solution digitale conçue pour simplifier vos démarches et fluidifier votre parcours de soins.

Ce qu’il faut faire :

• Cliquez ici
• Renseignez votre numéro d’adhérent et votre date de naissance
• Cliquez sur " Ajouter à mon mobile"
• Votre carte est installée dans votre Wallet

Les avantages :

• Accès à la carte PDF
• Détail des bénéficiaires​
• Rappel des garanties
• Informations pratiques
• Accès à l’espace client ou à des services connexes
• Information - prévention - numéros utiles
  
  

Besoin d’aide ? Nous sommes là pour vous !

- En ligne : Connectez-vous sur masante.groupecrc.com, rubrique "Mes demandes et messages".
- Par email : mesdemandes@sante.groupecrc.com (Adresse unique pour toutes vos demandes Frais de Santé. Les autres adresses ne seront plus fonctionnelles).
- Par téléphone : 0262 900 100 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute pour vous accompagner dans cette transition.